Uma empresa industrial global de classe mundial que atende a uma ampla variedade de indústrias
Uma empresa industrial global precisava modernizar seus recursos de gerenciamento e análise de dados em sua Divisão de Alimentos, Saúde e Nutrição (FHN). Enfrentando sistemas ERP desatualizados e a falta de governança de dados padronizada, a organização fez uma parceria com a Marlabs para implementar uma estrutura robusta de qualidade e governança de dados, modernizar os sistemas ERP e aprimorar a visualização de dados. Ao implantar sua estrutura proprietária da Modern Analytics Platform (MAP), a Marlabs ajudou o cliente a obter uma melhor governança de dados, melhores insights por meio de painéis e maior proficiência técnica em toda a organização.
A Divisão FHN do cliente enfrentou uma série de desafios de dados inter-relacionados que limitaram a eficiência operacional e a geração de insights. A divisão operou em 11 empresas, contando com mais de 140 sistemas de origem diferentes, incluindo ERPs, CRMs e outras plataformas operacionais. Esses sistemas estavam desatualizados e careciam de integração, resultando em baixa qualidade de dados e relatórios inconsistentes.
Além disso, a organização precisava de uma estrutura básica para qualidade e governança de dados, que permitisse padronizar processos em todas as unidades de negócios. Para resolver esses problemas, a empresa também exigiu painéis modernos e um forte programa de treinamento para garantir que os usuários, especialmente os “superusuários” do Power BI, pudessem gerenciar dados de forma eficaz e tomar decisões baseadas em dados.
A Marlabs implantou sua estrutura de Plataforma de Análise Moderna (MAP) usando uma abordagem estruturada e em fases. A implementação aproveitou um modelo híbrido de entrega terrestre e offshore e se concentrou em fluxos de trabalho específicos em quatro fases principais.
O contrato começou com uma avaliação completa das práticas existentes de gerenciamento de dados e dos sistemas ERP. A Marlabs identificou lacunas críticas e desenvolveu um plano de ação detalhado adaptado ao ecossistema diversificado do cliente. Essa fase garantiu o alinhamento entre as metas de negócios e a abordagem técnica, formando uma base sólida para as atividades subsequentes.
Os principais resultados incluíram um design de estrutura de governança de dados e uma avaliação abrangente da qualidade dos dados. Esses esforços prepararam o terreno para práticas padronizadas e prepararam a organização para uma jornada de modernização bem-sucedida.
Na segunda fase, a Marlabs se concentrou em atualizar os sistemas ERP e integrá-los em um ecossistema de dados unificado. Essa etapa abordou a fragmentação causada por sistemas legados e práticas de dados inconsistentes.
A equipe executou iniciativas de modernização em sistemas analíticos e, ao mesmo tempo, estabeleceu fortes mecanismos de governança de dados. Os fluxos de trabalho de engenharia e integração de dados garantiram que dados limpos, consistentes e acessíveis pudessem apoiar a tomada de decisões em todos os níveis da organização.
Para permitir insights acionáveis, a Marlabs desenvolveu painéis e ferramentas de relatórios personalizados para cinco domínios de negócios principais. Esses painéis consolidaram informações de vários sistemas, oferecendo visualizações intuitivas e rastreamento de desempenho em tempo real.
Ao modernizar os recursos de visualização de dados da organização, essa fase facilitou a comunicação mais clara das métricas, apoiou decisões estratégicas e melhorou a transparência entre as unidades de negócios.
Reconhecendo que as ferramentas por si só não podem impulsionar mudanças, a Marlabs conduziu extensos programas de treinamento direcionados aos principais grupos de usuários. Proprietários, administradores e guardiões de dados receberam treinamento focado em princípios e práticas de governança.
Paralelamente, foi fornecido treinamento técnico para superusuários do Power BI e do catálogo de dados da Alation. O suporte contínuo garantiu que as equipes pudessem continuar gerenciando ativos de dados de forma eficaz e utilizando as novas ferramentas em todo o seu potencial.
A abordagem abrangente levou a grandes melhorias no cenário de gerenciamento e análise de dados da organização. A qualidade e a governança dos dados foram significativamente aprimoradas em todas as empresas operacionais. Os sistemas ERP modernizados melhoraram a eficiência operacional, enquanto os painéis proporcionaram maior visibilidade das principais métricas. Os programas de treinamento criaram capacidades internas, capacitando os funcionários a se apropriarem da governança e da análise de dados.