Do primeiro ponto de contato até a fatura final, a Marlabs pode ajudá-lo a descobrir a imagem completa não apenas dos próprios clientes, mas de todas as interações deles na jornada com sua organização. Graças à nossa experiência profunda e multicamada com gerenciamento de dados e os sistemas mais populares de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), como
Salesforce, as soluções de nossas equipes ajudam você a entender não apenas
O quê está acontecendo, mas também
Por que está acontecendo.
Fazemos isso integrando toda a sua pilha de tecnologia de marketing e vendas, desde cookies de front-end e dados de anúncios até dados de rastreamento de aplicativos, CMS e ERP de back-end. Dessa forma, os insights podem levar à ação, seja resolvendo um problema no processo, evitando fraudes ou direcionando a um público o serviço de que ele mais precisa no momento em que mais precisa.
Ao combinar nossa experiência no uso de sistemas de CRM para criar 360
° Com uma visão das jornadas dos clientes e da implementação da IA para análise preditiva, nossas soluções ajudam você a fazer recomendações direcionadas que melhor atendem às necessidades de seus clientes. De impressões a visitas e conversões e durante todo o processo de vendas, a Marlabs pode ajudá-lo a obter informações sobre quem precisa de quais serviços e produtos digitais — e onde, como e por que eles precisam deles.
Uma maneira de fazer isso é por meio de nossa parceria com plataformas de IA como
Perfecter.ai, um importante player de IA no setor de serviços financeiros. Ao adotar uma abordagem abrangente para descobrir as necessidades dos clientes, podemos criar recomendações automatizadas de forma inteligente.
Ao incorporar plataformas de IA como
Perfecter.ai, as organizações de serviços financeiros podem redefinir o processo de fechamento de negócios, vendas e contratos mais rapidamente examinando os próprios processos. Ao automatizar processos como verificação de pedidos de empréstimo, geração de documentos e comunicações e conclusão da subscrição, ajudamos as organizações a reduzir os esforços manuais de sua equipe em até 90%.
Ao fazer isso, capacitamos as equipes internas a se concentrarem mais no trabalho de alto valor, em vez de tarefas mais mundanas e repetitivas. Além disso, nossos clientes também veem as vendas fecharem mais rapidamente e com menos problemas de processo ou problemas de conformidade.