Resumo

Um fabricante industrial sueco melhorou a eficiência de vendas implementando um algoritmo baseado em lógica difusa para detectar projetos duplicados, alcançando 80% de precisão e reduzindo os esforços de revisão manual.

Desafio

O cliente, fabricante global de soluções de produtividade sustentável, estava enfrentando ineficiências em sua plataforma interna LC3 devido a entradas duplicadas de projetos. Essas redundâncias criaram confusão para os representantes de vendas, que precisavam classificar manualmente os registros sobrepostos vinculados aos mesmos leads, nomes de usuário ou descrições.

O objetivo era permitir que a equipe de vendas detectasse e removesse projetos duplicados com eficiência. O sistema existente carecia de ferramentas automatizadas para desduplicação, o que gerava perda de tempo e dados imprecisos. Era necessária uma solução escalável e inteligente para agilizar o gerenciamento de projetos e melhorar a qualidade dos dados.

Solução

A Marlabs desenvolveu uma solução multifásica centrada em técnicas de automação inteligente e correspondência difusa.

Projeto e configuração do programa de desduplicação

Na primeira fase, a Marlabs projetou um programa de desduplicação parametrizado que extraiu campos relevantes do banco de dados LC3. A lógica difusa foi configurada para identificar possíveis duplicatas com base nas semelhanças nos metadados do projeto. Essa configuração básica permitiu que o sistema sinalizasse redundâncias com alta precisão, substituindo a revisão manual pela detecção automatizada.

Desenvolvimento e integração de APIs

A segunda fase se concentrou na criação de uma API de back-end para fornecer resultados de desduplicação diretamente para o aplicativo LC3 ativo. Essa integração permitiu acesso em tempo real às duplicatas sinalizadas, permitindo uma interação perfeita entre o algoritmo e a interface do usuário. A validação de back-end garantiu que a API entregasse resultados confiáveis e consistentes.

Execução e emissão de relatórios de desduplicação

Na fase três, o programa de desduplicação foi executado em todos os projetos existentes. Relatórios automatizados foram gerados para resumir as duplicatas detectadas, fornecendo às equipes de vendas listas de projetos limpas e validadas. Esse mecanismo de relatório melhorou a transparência e permitiu uma rápida revisão e confirmação dos resultados.

Aplicação e validação contínuas

A fase final garantiu a eficácia a longo prazo da solução ao aplicar o programa de desduplicação a novos projetos em tempo real. O monitoramento contínuo e a validação da precisão ajudaram a manter a integridade dos dados e reduziram a necessidade de intervenção manual. Essa fase apoiou a escalabilidade e as melhorias operacionais sustentadas.

Resultados

O sistema de desduplicação proporcionou resultados sólidos para o cliente:

• Precisão aprimorada: Alcançou uma taxa de sucesso de 80% na detecção de projetos duplicados.
• Trabalho manual reduzido: os representantes de vendas passaram menos tempo analisando os dados do projeto.
• Processos de vendas mais rápidos: Listas de projetos limpas permitiram um engajamento mais rápido com clientes potenciais.
• Colaboração mais forte: Promoveu o sucesso compartilhado entre a Marlabs e o cliente.
• Inovação inteligente: Demonstrou a capacidade do cliente de aproveitar a automação baseada em IA.
• Solução escalável: Continuou a apoiar novos projetos com o mínimo de intervenção.

Impacto

A iniciativa de desduplicação proporcionou benefícios duradouros:

• Precisão aprimorada nos dados do projeto
• Revisão manual reduzida para equipes de vendas
• Engajamento mais rápido com clientes potenciais
• Colaboração mais forte entre equipes
• Automação inteligente para inovação
• Suporte escalável para projetos futuros