Crescimento dos negócios com tomada de decisão baseada em dados

A Medxcel é líder na transformação dos serviços de instalações de saúde, oferecendo aos prestadores de serviços de saúde o gerenciamento de operações de instalações hospitalares. Como uma empresa criada pela Healthcare for Healthcare, a Medxcel oferece um vasto escopo de serviços para permitir que seus clientes ofereçam um padrão mais alto de atendimento ao paciente.

“Nós nos consideramos um balcão único que oferece tudo, desde paisagismo até incêndio e segurança e gerenciamento de instalações”, diz Jodi Wolfe, diretora de aplicações comerciais da Medxcel.

Desafios do controle de dados

Como muitas organizações, a equipe da Medxcel armazenou muitos de seus dados em um data lake corporativo na nuvem do Microsoft Azure. Com experiência limitada com governança de dados, qualidade de dados ou sua nova ferramenta Power BI para visualizações, eles queriam usar seus dados de forma mais estratégica como um ativo de tomada de decisão.

Os executivos pediram acesso a insights de dados em tempo real por meio de painéis, mesmo quando estavam fora do escritório doméstico. Era importante começar a disponibilizar esses insights para os usuários corporativos em geral, permitindo que eles tome decisões mais confiantes com base em dados de boa qualidade que eles poderiam acessar a qualquer momento.

O desenvolvimento de relatórios manuais no Excel era demorado e expunha a Medxcel a um risco maior de erros, e muitos dos dados necessários ainda não estavam armazenados em seu data lake. Também era difícil controlar a segurança dos dados compartilhados em vários níveis da empresa, e não havia recursos visuais disponíveis para ajudar os usuários corporativos a interpretar os dados e identificar insights significativos.

”Recentemente, trouxemos muitos dados de nossa antiga empresa, e esses dados precisavam ser limpos”, diz Wolfe, “mas precisávamos definir claramente quem possuía quais dados. Especialmente quando embarcamos nessa nova plataforma de relatórios, na qual as pessoas poderiam publicar dados com mais facilidade, queríamos ter certeza de que tínhamos a governança adequada para garantir que todos estejam recebendo os dados corretos das fontes certas.”

Com a adoção da nuvem Azure e da plataforma de visualização do Power BI, a equipe da Medxcel estava trilhando um caminho para tornar os dados mais acessíveis e fáceis de publicar para gerar insights. Eles queriam se concentrar em melhorar a qualidade dos dados para garantir que eles fossem confiáveis, em como estabelecer quem possuía quais dados e como manter a segurança dos dados, dada a nova facilidade de compartilhamento.

A equipe da Medxcel decidiu fazer parceria com a Marlabs por dois motivos principais:

• Nossa experiência com o Azure e o Power BI para acelerar a criação de painéis executivos para permitir informações valiosas e impulsionar ações imediatas.
• Nossa experiência em governança de dados, qualidade de dados, arquitetura de data warehouse e data marts para garantir a confiabilidade dos dados usados para impulsionar a ação.

Adotando o Azure e o Power BI para tornar os dados mais úteis

A Medxcel priorizou a governança de dados adequada, entendendo que eles precisavam garantir a consistência e a qualidade de seus dados para que seus esforços gerais de análise de dados fossem bem-sucedidos. Sem uma governança de dados adequada, os insights obtidos não poderiam ser usados para gerar ações confiantes e resultados positivos para a empresa. Sem ninguém na equipe com experiência significativa em governança de dados, eles começaram a procurar especialistas no assunto.

Em vez de implementar uma estratégia sem um entendimento completo da governança de dados, eles priorizaram a criação de conhecimentos internos sobre governança de dados, além de desenvolver habilidades com suas novas plataformas Azure e Power BI.

“Queríamos acelerar o desenvolvimento de painéis executivos e também trabalhar lado a lado com a empresa para ajudá-los a entender como usar essas novas ferramentas”, diz Wolfe.

Era importante disponibilizar painéis confiáveis para a empresa para levar o uso de dados a um novo patamar. ‍

Construindo governança de dados e alfabetização de qualidade

Como resultado da parceria com a Marlabs, a Medxcel aumentou a alfabetização interna sobre Azure, Power BI, governança de dados e qualidade de dados. Nós os ajudamos a fornecer painéis executivos usando dados confiáveis muito mais rapidamente do que o previsto, e agora eles têm as habilidades aprimoradas dentro da organização para mobilizar seus conhecimentos sobre governança de dados, transformando a teoria em prática. A lacuna entre o SI e a empresa também foi preenchida, permitindo que as equipes trabalhem em harmonia em direção ao objetivo comum: maiores insights de dados para impulsionar e expandir os negócios.

”Ser capaz de estabelecer uma parceria com a Marlabs, onde podemos inserir e retirar diferentes habilidades conforme o trabalho exige, tem sido muito benéfico para nós.. A liderança do projeto que recebemos da Marlabs tem sido muito comunicativa e eles têm sido muito consistentes na entrega. Eles puderam entrar e trabalhar em estreita colaboração com o IS e a empresa para realizar uma avaliação e ajudar a organização a obter uma compreensão básica da governança de dados e de como lançá-la em nossa organização. Eles rapidamente se estabeleceram como especialistas na área de governança de dados e também em sua experiência técnica em Power BI e desenvolvimento de data mart.”
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-Jodi Wolfe, diretora de aplicativos de negócios da Medxcel